Webshoppers 43 - Premium

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Nesta versão completa do relatório, abordamos em detalhes 4 grandes capítulos, Overview do E-commerce (Tipos de operação, Marketplace, Categorias de produto, M- commerce, Perfil dos consumidores e regionalidades com seus deep dives), Novos consumidores, Datas sazonais e Cross Border Trade.

 

Overview do e-commerce:

1.1 Overview do Ecommerce 
  •  Evolução do faturamento, pedidos e ticket médio ao longo dos últimos anos das vendas online e seus segmentos de loja. Consumidores do e-commerce, entre novos e recorrentes.
1.2 Categorias de produto 
  • Desempenho das categorias de bens duráveis, não duráveis e semiduráveis em faturamento e pedidos.
1.3 M Commerce 
  • Evolução do mobile ao longo dos últimos anos e sua importância para o segmento de loja.   
1.4 Perfil dos consumidores 
  • Perfil dos consumidores online e diferenças entre os segmentos de loja.  

 

Novos consumidores:

  • Evolução de New shoppers por segmento e quebra por mês e ano; 
  • Regiões com a maior entrada de new shoppers; 
  • Perfil de new shoppers por segmento; 
  • Principais motivadores de compra de como chegou a loja para a entrada de new shoppers; 
  • NPS para os new shoppers, probabilidade de voltar a comprar e prazo de entrega.

Datas sazonais:
  • Desempenho das datas sazonais 2020 vs. 2019 em faturamento, pedidos e ticket médio;
  • Evolução de New shoppers por data sazonal; 
  • Top categorias mais comprados por faturamento e pedidos durantes as datas;
  • Desempenho de frete grátis e valor médio cobrado pelo frete por data; 
  • Deep dive sobre a black friday 2020; 
  • Datas sazonais abordadas: Sampa week, dia do consumidor, dia das mães, dia dos namorados, dia dos pais, dia das crianças, semana do Brasil, single day, black Friday, cyber Monday e o natal.
Cross Border Trade:

Pesquisa com consumidores Ebit l Nielsen: Pesquisa realizada anualmente com painel de consumidores online Ebit l Nielsen (3.752 respondentes) com um questionário de aproximadamente 20 perguntas, com o período de coleta de 11 á 29 de Janeiro de 2021.

  • Desempenho do Cross border trade em faturamento, pedidos e ticket médio durante ao longo dos anos; 
  • Quantidade de shoppers e perfil; 
  • Evolução das compras em sites estrangeiros; 
  • Como conheceu o site estrangeiro? (Redes Sociais, Site de Busca e etc) e top sites comprados; 
  • Principais motivadores de compra em sites internacionais; 
  • Prazo médio prometido de entrega e % de frete grátis; 
  • Ranking de categorias mais compradas e pretensão de compra
  • Perspectiva de compras para 2021
1.5 Regionalidades
  •  Como foi o desempenho entre as diferentes regiões do Brasil e os motivadores desse desempenho
1.6 Deep Dive Regiões
  • Principais destaques nas regiões por segmento